Komunikacja społeczna

Podstawowe informacje z psychologii ogólnej i psychologii społecznej

Udział w wykładach -20 godz.

Przygotowanie do wykładów - 30 godz.

Konsultacje indywidualne - 10 godz.

Esej na temat wybranego zjawiska komunikacji społecznej - 10 godz.

Razem 70 godzin

Efekty uczenia się - wiedza:

W1: Student zna i rozumie w sposób pogłębiony definicje pojęć oraz teorie relacji i komunikacji społecznej w zakresie zarządzania eventami (komunikacja, negocjacje , konflikt, wpływ i teorie wywierania wpływu społecznego, modele komunikacji, zasady i warunki prowadzenia negocjacji);różnice zachowań jednostek, grup i organizacji w konflikcie oraz strategie negocjacyjne [K_W02]

W2: student zna i rozumie w sposób pogłębiony zachowania komunikacyjne jednostek, grup i organizacji [K_W03]

W3: student zna i rozumie w sposób pogłębiony różnice kulturowe i ich wpływ na proces negocjacji [K_W06]

W4: student zna i rozumie ograniczenia i ryzyka komunikacji na różnych poziomach organizacji przedsiębiorstw, państwa i rodziny [K_W07]

U1: Student umie obserwować i mentalizować obserwowane aspekty komunikacji werbalnej i niewerbalnej w organizacji zdarzeń [K_U01]

U2: Student umie udzielić informacji zwrotnej, w oparciu o stawiane hipotezy (umie podać minimum trzy interpretacje obserwowanych zachowań i dokładnie je opisywać) [K_U02]

U3: stosuje zasady efektywnej komunikacji: aktywnego słuchania i otwartości w rozmowie z drugą osobą w sytuacjach niejednoznacznych i nietypowych, umie regulować dystans i rozpoznawać granice własne i innych, potrafi werbalnie i niewerbalnie zachęcić rozmówcę do kontynuowania rozmowy, umie przekonać rozmówcę do zmiany w wybranym zakresie, potrafi dopasować komunikat do danego stanu Ja, potrafi adekwatnie wyrażać emocje i myśli w procesie komunikacyjnym i w procesie rozwiązywania konfliktów [K_U06]

K1: Student/absolwent jest gotów do krytycznej analizy posiadanej z zakresu komunikacji społecznej wiedzy i jej ograniczeń, a jednocześnie posiada postawę "Ja jestem OK i Ty jesteś OK", akceptuje siebie i innych w procesie komunikacyjnym, co motywuje go dalszego rozwoju wiedzy i kompetencji [K_K01]

K2: Student/absolwent z szacunkiem i uznaniem odnosi się do innych osób w procesie nawiązywania relacji i rozwiązywania konfliktów i podejmowania działań na rzecz zrównoważonego rozwoju [K_K03]

prezentacja, wykład, psychodrama, obserwacja uczestnicząca

- drama
- inscenizacja
- pokaz

- ćwiczeniowa
- doświadczeń
- projektu
- referatu
- sytuacyjna

Celem zajęć jest teoretyczne wprowadzenie do zagadnień komunikacji społecznej i (przypomnienie) podstawowych zasad i technik komunikacyjnych, omówienie i analiza różnic i podobieństw między różnymi podejściami do komunikacji i trudności, które się w niej pojawiają, określenie własnych ograniczeń w komunikacji oraz możliwych barier komunikacyjnych, zrozumienie roli komunikacji niewerbalnej oraz zasad komunikacji werbalnej a także roli wpływu społecznego na zachowania indywidualne.

Celem zajęć jest teoretyczne wprowadzenie do zagadnień komunikacji społecznej i (przypomnienie) podstawowych zasad i technik komunikacyjnych, omówienie i analiza różnic i podobieństw między różnymi podejściami do komunikacji i trudności, które się w niej pojawiają, określenie własnych ograniczeń w komunikacji oraz możliwych barier komunikacyjnych, zrozumienie roli komunikacji niewerbalnej oraz zasad komunikacji werbalnej a także roli wpływu społecznego na zachowania indywidualne.

Aronson E., Wilson T.D, Akert R.M, Psychologia społeczna, Wyd. Zyski i S-ka, Poznań 2012, s. 29-47, 73-311

Buksak L., Szkoła mówców. Myśl i prezentuj inaczej niż wszyscy, Wyd. Helios, Gliwice 2019

McKay M., Davis M., Faning P.,Sztuka skutecznego porozumiewania się, GWP 2013

Mruk H., Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004, s. 191-212, 239-256,282-300,335-349;

Ubertowski A., Psychologia biznesu, Wyd. FA-art Katowice, 2010

Wróblewski J., Psychologia w zawodach wymagających kontaktów z ludźmi, Wyd. WSP, Warszawa 1997

Egzamin pisemny (pytania otwarte i zamknięte:

100-85%poprawnych odpowiedzi- bdb

84-75%poprawnych odpowiedzi-db plus

74-65%poprawnych odpowiedzi -db

64-55%poprawnych odpowiedzi-dst plus

54-51%poprawnych odpowiedzi - dst

50 i mniej % poprawnych odpowiedzi - ndst

brak