Komunikacyjne aspekty marketingu

Zaliczone zajęcia z Podstaw teorii komunikacji.

Student w trakcie realizacji przedmiotu uzyskuje 3 punkty ECTS w następującym układzie:

1) uczestnictwo w zajęciach - 30 godzin (1,2 ECTS);

2) bezpośredni kontakt z prowadzącym w ramach konsultacji (osobiście lub za pomocą platformy MOODLE) - 5 godzin (0,2 ECTS);

3) samodzielne przygotowanie się do poszczególnych zajęć, opracowanie prac domowych oraz powtórzenie materiału przed zaliczeniem końcowym - 40 godzin (1,6 ECTS).

ŁĄCZNIE 75 godzin = 3 ECTS

Po zakończeniu kursu student/ka:

- W1: zna terminologię z zakresu teorii komunikacji oraz komunikacji marketingowej – K_W02

- W2: poznaje cele komunikacji marketingowej – K_W02

- W3: zna warunki skuteczności komunikacji marketingowej – K_W05

- W4: poznaje instrumentarium komunikacji marketingowej – K_W07

Po zakończeniu kursu student/ka:

- U1: poprawnie stosuje terminologię z zakresu komunikacji marketingowej – K_U01, K_U02

- U2: umie zastosować różne mechanizmy komunikacyjne w celu tworzenia skutecznych wypowiedzi marketingowych – K_U03, K_U05, K_U11

- U3: posiada umiejętności oceny i wartościowania aktów komunikacyjnych – K_U10

Po zakończeniu kursu student/ka:

- K1: potrafi pracować w zespole tworzącym komunikaty marketingowe – K_K02

- K2: dostrzega i formułuje problemy moralne i dylematy etyczne związane z różnymi aspektami komunikacji marketingowej – K_K04

- pogadanka
- wykład informacyjny (konwencjonalny)
- wykład konwersatoryjny

- ćwiczeniowa
- doświadczeń
- giełda pomysłów
- klasyczna metoda problemowa
- obserwacji
- referatu
- stolików eksperckich

- gry i symulacje
- metody odnoszące się do autentycznych lub fikcyjnych sytuacji
- metody służące prezentacji treści

Komunikacja marketingowa stanowi istotny, integralny instrument strategii marketingowej i praktycznej realizacji celów rynkowych przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo istnieje dzięki przekazywaniu informacji i komunikowaniu się, a natura przedsiębiorstwa i każdej organizacji wyraża się właśnie w procesach przekazu i komunikowania się z otoczeniem. Celem przedmiotu jest prezentacja zespołu środków i działań, za pomocą których przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje charakteryzujące produkt i/lub firmę, kształtuje potrzeby nabywców, ukierunkowuje popyt oraz zmniejsza jego elastyczność cenową.

1. Typy komunikacji marketingowej (reklama produktu i firmy, akwizycja i pertraktacje akwizytora z nabywcą, promocja sprzedaży, marketing bezpośredni i wybór klientów oraz podtrzymywanie z nimi kontaktów, Public Relations: Media Relations, Corporate Social Responsibility, wydarzenia marketingowe – sponsoring, inne działania komunikacyjne) oraz warunki wstępne (analiza SWOT/TOWS, segmentacja, bank pomysłów, brainstorming, strategia, taktyka, nasze narzędzia, podział zadań);

2. Cele komunikacji marketingowej (wpływ na wzrost wskaźników ekonomicznych, wpływ na wzrost rozpoznawalności, nowe kontakty biznesowe, satysfakcja i lojalność klientów, wzrost identyfikacji pracowników z firmą, wpływ na pozycjonowanie marki);

3. Wewnętrzne i zewnętrzne warunki skuteczności komunikacji marketingowej;

4. Instrumentarium komunikacji marketingowej (prasa, radio, telewizja, outdoor, np. billboardy, cityscroll, słupy, marketing mobilny, Internet, ulotki, foldery, katalogi);

5. Działania PR (CSR/SOB, marketing wydarzeń, media relations, pakiety informacyjne dla mediów, przemówienia, raporty roczne, publikacje, marketing szeptany, lobbing, identyfikacja wizualna, czasopisma firmowe, stoiska targowe);

6. Marketing wydarzeń (wydarzenia specjalne, biznesowe, społeczne, integracyjne, rozrywkowe, sponsoring) i ich składowe;

7. Psychologiczne aspekty komunikacji marketingowej;

8. Komunikacja marketingowa a budowanie relacji z otoczeniem oraz programy lojalnościowe. System identyfikacji wizualnej jako element komunikacji marketingowej;

9. Nowe media w budowaniu marki i wizerunku przedsiębiorstwa;

10. Media społecznościowe w procesie komunikacji marketingowej;

11. Wpływ technologii informacyjnej i komunikacyjnej na rolę konsumenta w komunikacji marketingowej;

12. Kreowanie wizerunku przedsiębiorstwa.

1. Crosier, K., 1994, Marketing Communication, w: M.J. Neker (red.), Marketing. Theory and Practice, London.

2. Dobek-Ostrowska, B., 1999, Podstawy komunikowania społecznego, Wrocław.

3. Frieske, J., 1999, Wprowadzenie do badań nad komunikowaniem, Wrocław.

4. Goban-Klas, T., 1999, Media i komunikowanie masowe. Teorie i analizy prasy, radia, telewizji i Internetu, Warszawa.

5. Kotler, Ph., 1994, Marketing, Analiza, planowania, wdrażanie i kontrola, Warszawa.

6. Mrozowski, Z., 1991, Między manipulacją a poznaniem. Człowiek w świecie mediów, Warszawa.

7. Olędzki, J., 1998, Komunikowanie w świecie. Narzędzia, teorie, unormowania, Warszawa.

Podstawą zaliczenia jest:

- sprawdzian pisemny z zagadnień teoretycznych poruszanych na zajęciach – W1, W2, W3, W4

- projekt, wykorzystujący zdobyte na zajęciach umiejętności związany z opracowaniem kampanii komunikacyjnej wybranego produktu – U1, U2, U3

- obecność na zajęciach (minimum 80%)

- aktywność podczas zajęć – K1, K2

Sugerowana skala ocen:

100 - 93% - bardzo dobra

92,9% - 86% - dobra plus

85,9% - 79% - dobra

78,9% - 72% - dostateczna plus

71,9% - 65% - dostateczna

64,9% i niżej – niedostateczna

Brak.

jw.

jw.

jw.

Zajęcia będą prowadzone w trybie zdalnym za pośrednictwem platformy MS Teams. Pierwsze informacje studenci otrzymają drogą mailową.

jw.

jw.

jw.

Zajęcia będą prowadzone w trybie zdalnym za pośrednictwem platformy MS Teams. Pierwsze informacje studenci otrzymają drogą mailową.

jw.

jw.

jw.