Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu - Centralny punkt logowania
Strona główna

Komunikacja interpersonalna

Informacje ogólne

Kod przedmiotu: 1100-12-E21-EM-KoInt
Kod Erasmus / ISCED: (brak danych) / (0311) Ekonomia Kod ISCED - Międzynarodowa Standardowa Klasyfikacja Kształcenia (International Standard Classification of Education) została opracowana przez UNESCO.
Nazwa przedmiotu: Komunikacja interpersonalna
Jednostka: Katedra Gospodarowania Zasobami Pracy
Grupy: Ekonomia - plan studiów 1 rok 2 stopnia
Ekonomia, 1 rok II stopnia, PRK, sp. ekonomia menedżerska
Punkty ECTS i inne: 4.00 Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:
  • roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
  • tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
  • 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
  • tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
  • nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.
Język prowadzenia: polski
Wymagania wstępne:

brak szczególnych wymagań wstępnych

Rodzaj przedmiotu:

przedmiot obligatoryjny

Całkowity nakład pracy studenta:

4,0 ECTS - 110 godz.

15 godz. - wykład

15 godz. - ćwiczenia

25 godz. - konsultacje przedmiotowe grupowe i/lub indywidualne

15 godz. - przygotowanie projektu z prezentacją multimedialną

20 godz. - przygotowanie się do zajęć, zbieranie materiałów, czytanie literatury

20 godz. - przygotowanie do egzaminu

Efekty uczenia się - wiedza:

W1: zna podstawową terminologię związaną z komunikacją interpersonalną, rozumie jakie jest jej miejsce wśród innych dziedzin działalności ludzkiej – K_W01, K_W03


W2: zna czynniki mające wpływ na interpretację komunikatu oraz formułuje warunki udanej komunikacji interpersonalnej w organizacji – K_W04


W3: ma pogłębioną wiedzę o zachowaniach ludzi w procesach komunikacyjnych występujących w organizacji na poziomie indywidualnym oraz grupowym – K_W03


Efekty uczenia się - umiejętności:

U1: potrafi analizować i interpretować sytuacje komunikacyjne, ich uwarunkowania, komunikaty werbalne i niewerbalne - zarówno swoje, jak i innych – K_U01, K_U06, K_U11


U2: potrafi rozróżnić podstawowe zakłócenia komunikacyjne, jest w stanie im zapobiegać i przeciwdziałać – K_U06, K_U11


U3: potrafi opracowywać strategie manipulacyjne oraz techniki obronne, w tym głównie strategie asertywne – K_U11, K_U14

Efekty uczenia się - kompetencje społeczne:

K1: poddaje się krytycznej ocenie członków zespołu podczas prac grupowych oraz jest gotów do przeprowadzenia stosownych ocen względem członków zespołu, którego jest częścią – K_K01


K2: dba o pozytywny klimat organizacyjny m.in. poprzez rozwiązywanie konflików powstałych w procesie komunikowania się – K_K04

Metody dydaktyczne:

Metody dydaktyczne wykorzystane na zajęciach:

- prezentacja multimedialna

- case study


Metody dydaktyczne eksponujące:

- inscenizacja
- symulacyjna (gier symulacyjnych)

Metody dydaktyczne podające:

- opis
- pogadanka

Metody dydaktyczne poszukujące:

- ćwiczeniowa
- doświadczeń
- obserwacji
- projektu
- studium przypadku

Skrócony opis:

Przedmiot składa się z wykładu (15 godzin) oraz ćwiczeń (15 godzin). Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z podstawowymi zasadami skutecznego komunikowania i komunikowania się.

Pełny opis:

Przedmiot składa się z wykładu (15 godzin) oraz ćwiczeń (15 godzin). Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z podstawowymi zasadami skutecznego komunikowania i komunikowania się. Retoryczne kompetencje, umiejętności argumentowania oraz aktywnego słuchania umożliwiają przekonanie do własnych racji przy utrzymaniu dobrych relacji z partnerem rozmowy.

Zakres tematyczny omawiany podczas wykładów:

1. Geneza i rozwój komunikacji, wymiary komunikowania – istota i modele komunikowania się

2. Komunikacja interpersonalna, grupowa i publiczna

3. Komunikacja werbalna oraz funkcje komunikowania

4. Komunikowanie pozawerbalne, komunikowanie pisemne

5. Bariery komunikowania

6. Kierunki i cele komunikowania się w przedsiębiorstwie oraz czynniki jego skuteczności

7. Zasady skutecznego porozumiewania się

Zakres tematyczny omawiany podczas ćwiczeń:

1. Komunikacja werbalna i pozawerbalna - analiza przypadków

2. Funkcje i proces komunikowania, znaczenie komunikowania w społeczeństwie, działalności gospodarczej i w przedsiębiorstwach międzynarodowych

3. Zasady skutecznego porozumiewania się

4. Zasady dobrych wystąpień (kryteria oceny wystąpień i "minutowe prezentacje”)

5. Aktywne słuchanie, stosowanie pytań, parafraza

6. Bariery komunikowania

7. Umiejętności negocjacyjne i sposoby rozwiązywania konfliktów

Literatura:

Literatura podstawowa:

1. J. Penc, Komunikacja i negocjowanie w organizacji, Difin, Warszawa 2010.

2. J. Stankiewicz, Komunikowanie się w organizacji, Wydawnictwo ASTRUM, Wrocław 2006.

3. T. Rzepa, Psychologia komunikowania się dla menedżerów, Difin, Warszawa 2006.

4. E. Griffin, Podstawy komunikacji społecznej, Gdańskie Wydawnictwo Społeczne, Gdańsk 2003.

5. Z. Nęcki, Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995.

Literatura uzupełniająca:

1. A. Potocki, Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych, Difin, Warszawa 2003.

2. J. Kamiński, Negocjowanie. Techniki rozwiązywania konfliktów, Poltext, Warszawa 2003.

3. H. Mruk (red.), Komunikowanie się w biznesie, Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznań 2002.

4. L. Kiełtyka, Komunikacja w zarządzaniu. Techniki, narzędzia i formy przekazu informacji, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2002.

Metody i kryteria oceniania:

Wykład: wykład prowadzony metodą tradycyjną z wykorzystaniem prezentacji multimedialnej, w sposób zapewniający możliwość dyskutowania ze studentami omawianych zagadnień i problemów.

Egzamin w formie testu wielokrotnego wyboru:

bardzo dobry: 91% - 100%

dobry plus: 81% - 90%

dobry: 71% - 80%

dostateczny plus: 61% - 70%

dostateczny: 51% - 60%

Ćwiczenia: konwersacja ze studentami, w ramach której są rozwiązywane zadania, analizowane studia przypadków, dyskutowane i rozwiązywane praktyczne problemy decyzyjne z zakresu zagadnień odnoszących się do podejmowanego przedmiotu.

Projekt zaliczeniowy: dokonanie analizy komunikowania wybranej postaci

Weryfikacja efektów kształcenia:

W1 – Dyskusja +++

W2 – Dyskusja ++, Projekt +++

W3 – Dyskusja ++, Projekt +++

U1 – Realizacja zadań ++, Projekt +++, Prezentacja +++

U2 – Realizacja zadań ++, Projekt +++, Prezentacja +++

U3 – Realizacja zadań +++

K1 – Aktywność ++, Projekt +++

K2 – Aktywność ++, Projekt +++

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2021/22" (zakończony)

Okres: 2021-10-01 - 2022-02-20
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 15 godzin, 30 miejsc więcej informacji
Wykład, 15 godzin, 30 miejsc więcej informacji
Koordynatorzy: Michał Jagielski
Prowadzący grup: Michał Jagielski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia - Zaliczenie na ocenę
Wykład - Zaliczenie na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2022/23" (zakończony)

Okres: 2022-10-01 - 2023-02-19
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 15 godzin, 30 miejsc więcej informacji
Wykład, 15 godzin, 30 miejsc więcej informacji
Koordynatorzy: Michał Jagielski
Prowadzący grup: Michał Jagielski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia - Zaliczenie na ocenę
Wykład - Zaliczenie na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2024/25" (w trakcie)

Okres: 2024-10-01 - 2025-02-23
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Ćwiczenia, 15 godzin, 30 miejsc więcej informacji
Wykład, 15 godzin, 30 miejsc więcej informacji
Koordynatorzy: Michał Jagielski
Prowadzący grup: Michał Jagielski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia - Zaliczenie na ocenę
Wykład - Zaliczenie na ocenę
Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu.
ul. Jurija Gagarina 11, 87-100 Toruń tel: +48 56 611-40-10 https://usosweb.umk.pl/ kontakt deklaracja dostępności mapa serwisu USOSweb 7.1.0.0-4 (2024-09-03)