Narzędzia IT wspomagające zarządzanie sprzedażą

Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows aktualnej wersji oraz arkusza kalkulacyjnego MS Excel aktualnej wersji. Podstawowa wiedza z zakresu marketingu oraz zarządzania.

przedmiot obowiązkowy

Godziny realizowane z udziałem nauczyciela 15 godz. ćwiczeń, 5 godz. konsultacji

Praca własna studenta - przygotowanie do zajęć - 15 godz.

Praca własna studenta - przygotowanie do egzaminu - 15 godz.

Razem nakład pracy studenta 60 godzin

W1: Identyfikuje rodzaje systemów informatycznych wspomagających zarządzanie sprzedażą w organizacjach (K_W08)

U1: Student efektywnie posługuje się poznanymi systemami informatycznymi w obszarze zarządzania sprzedażą (K_U04)

K1: potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonych przez siebie i innych problemów z zakresu wsparcia informatycznego zarządzania sprzedażą (K_K01)

ćwiczenia

- wykład informacyjny (konwencjonalny)

- ćwiczeniowa
- laboratoryjna

- metody oparte na współpracy

Celem zajęć jest zapoznanie studentów z rozmaitymi aspektami wykorzystania poznawanych przez nich podstawowych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie sprzedażą w organizacjach, zarówno na poziomie kreowania strategi jak i na poziomie operacyjnym.

Celem zajęć jest zapoznanie studentów z rozmaitymi aspektami wykorzystania poznawanych przez nich podstawowych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie sprzedażą w organizacjach, zarówno na poziomie kreowania strategi jak i na poziomie operacyjnym. Zakres zajęć obejmuje:

I. Analizy marketingowe oparte na danych (platforma informatyczna – arkusz kalkulacyjny MS Excel)

1. Strategie cenowe – estymacja funkcji popytu, ustalanie ceny optymalnej

2. Strategie cenowe nieliniowe – ceny wiązane, dyskont ilościowy, taryfa dwuczęściowa

3. Prognozowanie sprzedaży

4. Predykcja na podstawie regresji logistycznej

5. Segmentacja rynku – klastrowanie i drzewa decyzyjne

6. Analiza koszykowa

7. Klasyfikacja

8. Wizualizacja

II. Realizacja procesu sprzedażnego "od zamówienia do płatnośc"i w systemie klasy ERP ( platforma informatyczna system SAP ERP ECC 6.04)

III. Wspomaganie zarządzania relacjami z klientem - system CRM

Winston, L.W., 2014, Marketing Analytics: Data-Driven Techniques with Microsoft® Excel®, John Wiley & Sons, Inc., Indianapolis, Indiana.

Januszewski, A., 2019, Funkcjonalność informatycznych systemów zarządzania Tom 1 Zintegrowane systemy transakcyjne, Wydawnictwo Naukowe PWN.

Wrycza, S., 2010, Informatyka ekonomiczna. Podręcznik akademicki. PWE, Warszawa.

Materiały i scenariusze dostarczone przez SAP University Alliances.

Materiały dostarczone przez prowadzącego.

Dokumentacja systemów.

W1, U1- kolokwium +++

K1 - przedłużona obserwacja +++