Korespondencja biznesowa

brak

1. Godziny realizowane z udziałem nauczyciela: 30 godz. ćwiczeń.

2. Praca indywidualna studenta potrzebna do pomyślnego zaliczenia przedmiotu (opracowywanie dokumentów korespondencji biznesowej): 30 godz.

3. Czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania: 15 godz.

Razem nakład pracy studenta: 75 godzin.

K_W09: student zna podstawowe zasady redagowania korespondencji biznesowej wewnątrz organizacji oraz w relacjach z różnymi grupami interesariuszy.

K_U10: student posiada umiejętność przygotowywania dokumentów związanych z rozpoczęciem/zakończeniem zatrudnienia, wewnątrzorganizacyjnych dokumentów planistycznych i sprawozdawczych, korespondencji biznesowej z interesariuszami zewnętrznymi oraz pism okolicznościowych.

K_U12: student potrafi wykorzystywać systemy informatyczne do prowadzenia korespondencji biznesowej oraz komunikowania się wewnątrz organizacji.

K_K03: Komunikatywność: posiada kompetencje w zakresie komunikatywnego formułowania i przekazywania swych myśli, opinii i wszelkich informacji.

Analiza i interpretacja tekstów źródłowych.

Pisanie tekstów (opracowywanie dokumentów).

Ćwiczenia pisemne.

Ćwiczenia z wykorzystaniem komputerów.

- opis
- pogadanka
- wykład informacyjny (konwencjonalny)
- wykład konwersatoryjny

- ćwiczeniowa

Celem przedmiotu jest:

- zapoznanie z zasadami redagowania korespondencji biznesowej w przedsiębiorstwie oraz w relacjach z różnymi grupami interesariuszy;

- nauczenie opracowywania dokumentów związanych z rozpoczęciem/zakończeniem zatrudnienia, wewnątrzorganizacyjnych dokumentów planistycznych i sprawozdawczych, korespondencji biznesowej z interesariuszami zewnętrznymi oraz pism okolicznościowych;

- doskonalenie umiejętności wykorzystania systemów informatycznych do prowadzenia korespondencji biznesowej oraz komunikowania się wewnątrz organizacji.

Zakres przedmiotu:

1. Ogólne zasady redagowania korespondencji biznesowej (pisma, pisma wysyłane pocztą elektroniczną, pisma przewodnie).

2. Dokumentacja związana z rozpoczęciem (i zakończeniem) zatrudnienia (podanie o pracę, list motywacyjny, życiorys/CV, referencje, wypowiedzenie umowy o pracę).

3. Wewnątrzorganizacyjne dokumenty planistyczne i sprawozdawcze (plan, harmonogram, notatka służbowa, sprawozdanie).

4. Zewnętrzna korespondencja biznesowa (zapytania i oferty, zamówienia i zlecenia, realizacja zapłaty, reklamacje).

5. Pisma okolicznościowe (przemówienia, gratulacje, podziękowania, powitania, pożegnania, przypomnienia).

1. Füchsel H., Korespondencja w firmie. Czarno na białym, Poltext, Warszawa 2013.

2. Kienzler I., Korespondencja handlowa i biurowość: Wzory pism, umów i dokumentów handlowych w języku polskim, angielskim i niemieckim, C.H. Beck, Warszawa 2010.

3. Kienzler I., New English Business: Wzory listów, umów i innych dokumentów w języku angielskim z tłumaczeniami, Wydawnictwo IVAX, Gdynia 2001.

Przygotowany przez studenta tekst pisma służbowego, aktywność na zajęciach, wynik testu końcowego.

Ocena końcowa zostanie wystawiona na podstawie wyniku testu powiększonego w skali do 10% uwzględniając pozostałe kryteria oceny i tak:

ocena bdb – powyżej 90%;

ocena db+ – od 86% do 90% (włącznie);

ocena db – od 76% do 80% (włącznie);

ocena dst+ – od 66% do 70% (włącznie);

ocena dst – od 60% do 65% (włącznie);

ocena ndst – od 0% do 59%.