Asertywność menedżera

Podstawowa wiedza z zakresu psychologii ogólnej, społecznej i komunikacji interpersonalnej.

1. Godziny realizowane z udziałem nauczyciela:

- 18 godzin wykładu

- 12 godzin w ramach konsultacji indywidualnych

2. Praca indywidualna studenta niezbędna do aktywnego uczestnictwa w zajęciach (studia literaturowe, kwestionariusze diagnozujące, lekcja samokształceniowa na platformie Moodle) – 10 godzin

3. Czas wymagany do wykonania zadań na zaliczenie przedmiotu (bateria zadań na platformie Moodle: procedura chwalenia, procedura korygowania zachowań) – 10 godzin

Razem nakład pracy studenta – 50 godzin (2 ECTS)

Student zna i rozumie:

W1: istotę zachowań asertywnych – EK_W07, EK_W08

W2: podstawowe techniki asertywne – EK_W08

W3: teorię Analizy Transakcyjnej (EK_W07)

Student potrafi:

U1: sformułować exposé szefa - EK_U09

U2: zastosować procedury asertywne w wywieraniu wpływu na innych – EK_U02, EK_U12

U3: potrafi dokonać analizy zachowań jednostek w relacji szef - podwładny z wykorzystaniem teorii Analizy Transakcyjnej (EK_U09, EK_U12)

Student jest gotów do:

K1: potrafi z wrażliwością na obopólne interesy rozwiązywać trudne sytuacje interpersonalne w sytuacji pracy - EK_K01

K2: potrafi jasno i klarownie wyznaczyć standardy obowiązujące w relacji szef - podwładny z zachowaniem prawa do szacunku każdej ze stron - EK_K02

Zajęcia prowadzone są w formie wykładu interaktywnego z wykorzystaniem metod aktywizujących uczestników (prezentacja multimedialna, testy typu papier-ołówek, symulacje, analizy przypadków, dyskusje grupowe).

Platforma Moodle stanowi wsparcie procesu dydaktycznego (materiały przydatne do wykładu, testy psychologiczne, lekcja samokształceniowa, baterie zadań do samodzielnego wykonania)

Cel AACSB:

Student wskazuje różne przyczyny i możliwości rozwiązywania problemów dotyczących zarządzania.

Celem przedmiotu jest nauczenie uczestników asertywnych technik wywierania wpływu, dokonywania zaawansowanej analizy sytuacji społecznej i budowania konstruktywnych relacji na linii szef - podwładny w sposób nie naruszający prawa do szacunku żadnej ze stron.

Koncepcja Analizy Transakcyjnej (AT) - wstęp do teorii, indywidualna analiza struktury osobowości według AT. W1, W3, K1.

Diagnozowanie zakłóceń w relacji szef - podwładny z wykorzystaniem analizy transakcji. W3, U3.

Wyznaczanie standardów i reguł postępowania w miejscu pracy - informowanie pracowników. W1, W2, U1, U2, K1, K2.

Reagowanie na prośby pracowników. U2, K1.

Karanie pracowników. U1, U2, K1, K2.

Nagradzanie pracowników. U1, U2, K1, K2.

Informowanie o trudnych decyzjach. U2, K1, K2.

Procedura stawiania granic. W3, U2, K2.

1. Gut J., Haman W., Psychologia szefa, Szef to zawód, Wydawnictwo Onepress 2017.

2. Kalin K., Muri P., Kierować sobą i innymi, Psychologia dla kadry kierowniczej, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Karków 1998.

3. Król – Fijewska M., Fijewski P., Asertywność menedżera, PWE Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2013.

4. Dolna H., Doskonalenie kompetencji interpersonalnych, Wydawnictwo Naukowe UMK, Toruń 2010.

Zaliczenie na ocenę na podstawie zadań indywidualnych na Platformie Moodle (każde zadanie musi być zaliczone minimum na ocenę dst):

- struktura osobowości według Analizy Transakcyjnej

- analiza transakcji uczestników dowolnie wybranej sytuacji społecznej

Przyjmuje się następującą skalę ocen:

60 - 65% punktów – oc. dst

66 - 75% punktów – oc. dst+

76 - 85% punktów – oc. db

86 - 95% punktów – oc. db+

96- 100% punktów – oc. bdb