Pilotaż i przewodnictwo wycieczek - II st.

Zaznajomienie się z treściami wykładowymi z przedmiotu Pilotaż i przewodnictwo wycieczek - I st.

przedmiot obligatoryjny

15 h - laboratorium

20 h - przygotowywanie projektów w ramach ćwiczeń

W_01_ma wiedzę w zakresie kategorii pojęciowych oraz terminologii dotyczącej pilota wycieczek i przewodnika turystycznego - K_W02;

W_02_ma wiedzę z zakresu technologii informacyjnych w pracy pilota i przewodnika - K_W10;

W_03_posiada wiedzę na temat historii, kultury, architektury, sztuki, dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego, krajoznawstwa oraz ich

znaczenia przy przygotowaniu do roli przewodnika turystycznego - K_W05;

W_04_ma wiedzę dotyczącą procesów komunikowania interpersonalnego i społecznego, ich prawidłowości i zakłóceń w pracy pilota

wycieczek i przewodnika turystycznego - K_W12;

W_05_zna zasady bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ergonomii w pracy pilota wycieczek i przewodnika turystycznego - K_W14;

U_01 - potrafi wykorzystywać różne źródła informacji w przygotowaniu do pracy pilota wycieczek i przewodnika turystycznego- K_U02;

U_02 - posiada umiejętność prawidłowego interpretowania zjawisk społeczno-kulturowych, gospodarczych, przestrzennych i przyrodniczych w pracy pilota wycieczek i przewodnika turystycznego- K_U06;

U_03 - potrafi projektować i realizować działania oraz rozwiązywać problemy z zakresu pracy pilota wycieczek i przewodnika turystycznego- K_U07;

U_04 - posiada umiejętności językowe (w tym w języku angielskim) w zakresie słownictwa odnoszącego się do turystyki - K_U10;

K_01 - potrafi identyfikować i rozstrzygać dylematy zawodowe, współdziałając i pracując w grupie, pełniąc w niej różne funkcje

przewodnika, pilota, organizatora turystycznego - K_K02;

K_02 - potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonego przez siebie lub innych zadania, wykazuje przy tym

krytycyzm i empatię - K_K03;

K_03 - stosuje zasady bezpieczeństwa w pracy własnej i innych wykazując odpowiedzialność zwłaszcza w stanach zagrożenia - K_K08;

- dyskusja problemowa,

- ćwiczenia praktyczne;

- inscenizacja
- pokaz

- opis
- pogadanka

- ćwiczeniowa
- projektu

- metody integracyjne

Studenci zapoznają się ze specyfiką pracy pilota wycieczek oraz zadaniami pilota jako przewodnika turystycznego poprzez aktywne uczestnictwo w ćwiczeniach praktycznych (przygotowywanie

projektów wycieczek, planowanie trasy przejazdu, techniki wypowiedzi itp.). W trakcie zajęć omawiane są również sposoby rozwiązań

sytuacji problemowych, z którymi stykają się piloci wycieczek turystycznych.

Zarys treści zajęć praktycznych:

1) Osobowość pilota, testy kompetencyjne (test Hartmanna, rodzaje osobowości, ćwiczenia na asertywność, autoanaliza);

2) Planowanie przejazdów autokarowych (komunikat wstępny i powitalny, animacje w autokarze, postoje, czas pracy kierowców, nawigacja);

3) Przygotowanie do roli przewodnika (korzystanie z różnych źródeł informacji, planowanie trasy zwiedzania, sposób konstrukcji i zasady wypowiedzi, selekcja informacji, odpowiedzi na pytania);

4) Sytuacje awaryjne i problemowe - studium przypadków (zgłaszanie uchybień, pomoc medyczna, ubezpieczenie, utarta bagażu, dokumentów, zaginienie turysty, apteczka, aresztowanie, śmierć);

5) rozliczenie teczki pilota - opracowanie rozliczenia dla touroperatora.

1) PODRĘCZNIK PILOTA WYCIECZEK. WARSZTAT PRATKTYCZNY - Radosław Szafranowicz-Małozięć, Wydawnictwo Kadry Turystyki

Sp. Z o.o., 2015 – 482 str.

2) VADEMECUM PILOTA GRUP TURYSTYCZNYCH

Red. Grzegorz Gołębski. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Wyd. 3, 2007 – 304 str.

3) VADEMECUM PILOTA GRUP TURYSTYCZNYCH.

MATERIAŁY DO ĆWICZEŃ Z PYTANIAMI EGZAMINACYJNYMI

Grzegorz Gołębski, Hanna Janicka, Maria Kierzyńska, Tatiana Manasterska

Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, 2005 – 204 str

Ćwiczenia:

- opracowanie 3 projektów na ocenę (przejazd autokarem, przewodnictwo turystyczne, rozliczenie teczki pilota) - ocena końcowa jest średnią z tych 3 ocen, obecności na zajęciach (W_01 - W_05; U_01 - U_04; K_01 - K_03)

Możliwe w ramach odrębnego przedmiotu.