Komunikacja i negocjacje w zarządzaniu

Podstawy zarządzania.

6 pkt ECTS

1. godziny realizowane z udziałem nauczyciela: 30 godz. wykładu, 30 godz. ćwiczeń, 18 godz. konsultacji (łącznie 78 godz.)

2. praca indywidualna studenta potrzebna do pomyślnego zaliczenia przedmiotu 42 godz.,

3. czas wymagany do przygotowania się i do uczestnictwa w procesie oceniania 30 godz.

Razem nakład pracy studenta 150 godzin.

W1: Student zna i rozumie w pogłębionym stopniu relacje zachodzące między członkami organizacji i jej interesariuszami oraz zasady ich kształtowania w procesach komunikowania się – K_W03.

W2: Student zna i rozumie w pogłębionym stopniu wiedzę o pożądanych zachowaniach ludzi w różnych procesach i strukturach komunikowania się - K_W06.

U1: Student potrafi praktycznie wykorzystywać zdobytą wiedzę w zakresie różnych form komunikowania się i krytycznie analizować skuteczność stosowania tej wiedzy - K_U05.

U2: Student potrafi wykorzystywać w pracy zaawansowane taktyki oraz techniki komunikacyjne i negocjacyjne - K_U12.

U3: Student potrafi skutecznie komunikować się w środowisku biznesu - K_U13.

- symulacyjna (gier symulacyjnych)

- pogadanka
- wykład informacyjny (konwencjonalny)
- wykład konwersatoryjny
- wykład problemowy

- klasyczna metoda problemowa
- obserwacji
- projektu
- studium przypadku
- sytuacyjna

Literatura podstawowa:

• Griffin E., Podstawy komunikacji społecznej, Gdańskie Wyd. Społeczne, Gdańsk 2003.

• Stankiewicz J., Komunikowanie się w organizacji, Wydawnictwo ASTRUM, Wrocław 1999.

• Munter M., Komunikacja menedżerska, Wolters Kluwer, Warszawa 2009.

• Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995.

Literatura uzupełniająca:

• Januszek H., Sikora J., Komunikowanie się ludzi w organizacji, TNOiK, Bydgoszcz 1995.

• Potocki A., Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych, Difin, Warszawa 2003.

• Thompson T., Sposoby komunikacji interpersonalnej, Wydawnictwo Zysk i S-ka, Poznań 1998.

• Kamiński J. Negocjowanie. Techniki rozwiązywania konfliktów, Poltext, Warszawa 2003.

Wykład:

W1 – zaliczenie pisemne w formie testu z odpowiedziami do wyboru

Kryteria oceniania testu:

0-50% niezaliczony

Pow. 50%-70% - dostateczny

71%-90% - dobry

91%- 100% - bardzo dobry

Ćwiczenia:

U1 – wykonanie pracy zaliczeniowej: zaprezentowanie problemu w zakresie komunikacji zewnętrznej lub wewnątrzorganizacyjnej i zaproponowanie jego rozwiązania .

Ocena w skali od 2 do 5 zgodnie z następującymi kryteriami: poprawność merytoryczna, kompleksowość podejmowanego problemu, oryginalność zaproponowanych rozwiązań,

K1 – obserwacja aktywności i kreatywności studenta

Podstawą oceny końcowej z ćwiczeń jest ocena pracy zaliczeniowej, która może być podwyższona ponadprzeciętną aktywnością studenta w ramach ćwiczeń i wyróżniającą się kreatywnością.

Nie dotyczy